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稅務咨詢的理念是隨著法制的不斷完善而誕生的，越來越多的企業(yè)

要求稅務咨詢不以節(jié)稅為目的，而是盡可能的依法納稅，并且希望能在日常業(yè)務中能更好的避免稅務風險，于是，新的稅務理念的劃分為三類：

稅收籌劃（以節(jié)稅為目的）

依法納稅（以合法為目的）

納稅風險管理（以降低日常稅務風險為目的，將可能發(fā)生的稅務風險規(guī)避。）

       概念    

稅務咨詢，是指具有稅務代理從業(yè)資質(zhì)的人員運用稅收相關(guān)知識，通過電話、信函、晤談、網(wǎng)絡等方式，對納稅人、扣繳義務人以及其他單位和個人的稅務專業(yè)請求提供幫助的行為。幫助的內(nèi)容主要有稅收政策、辦稅程序及有關(guān)涉稅事項等。稅務咨詢是稅務代理業(yè)務中最普遍性的服務內(nèi)容。[1] 

智能和知識轉(zhuǎn)讓的服務行為

稅務政策繁雜，難以把握和操作，所有納稅主體都會遇到納稅方面的問題，稅務咨詢針對納稅人、扣繳義務人遇到的稅務問題，有依據(jù)的給予咨詢指導，避免因政策把握不準或操作不當而產(chǎn)生麻煩和損失。提供稅務咨詢服務的專業(yè)人員應當具有較高的專業(yè)知識、技能或經(jīng)驗，能夠根據(jù)客戶的實際情況，經(jīng)濟、有效地完成客戶委托的業(yè)務。

機構(gòu)分為稅務機關(guān)和民間兩種形式

稅務部門咨詢機構(gòu)一般只承擔稅收政策、法律法規(guī)的釋義,民間稅務咨詢機構(gòu)業(yè)務內(nèi)容則比較廣泛；稅務部門咨詢機構(gòu)提供的是無償服務，民間稅務咨詢機構(gòu)作為社會中介機構(gòu)提供的是有償服務，其提供咨詢的人員都具備一定資質(zhì)或資格。本章討論的稅務咨詢只指后者。

委托主體特點

稅務咨詢結(jié)論具有一定的權(quán)威性，但是稅務咨詢報告對委托人的納稅只起指導和參考作用，其目的是影響委托人的納稅行為。稅務咨詢報告一般不對外產(chǎn)生作用，不直接涉及第三方即稅務機關(guān)，稅務咨詢的結(jié)果對稅務機關(guān)也不直接產(chǎn)生影響。

       服務    

對于每一家在中國設立的外商投資企業(yè)，除了每月要應對國、地稅的日常稅務申報外，更重要的是要持續(xù)了解不斷變化的新稅收政策。尤其涉及到不同經(jīng)營業(yè)務活動時，如何更好的規(guī)劃企業(yè)收入的涉稅問題、如何判定代扣代繳稅金問題，都已成為外商投資企業(yè)發(fā)展中需要研究的重點課題。如：涉及到的增值稅（VAT）、營業(yè)稅（BT）、所得稅(CIT)、個人所得稅（IIT）、代表處稅收、外匯稅收等等，怎樣合理安排？企業(yè)稅收負擔如何有效降低等問題，對企業(yè)日常運營尤為重要。

稅務咨詢的業(yè)務流程規(guī)則是咨詢?nèi)藛T自接洽稅務咨詢業(yè)務開始到稅務咨詢方案執(zhí)行完畢為止，執(zhí)行咨詢協(xié)議、履行咨詢職務、開展咨詢活動所應堅持的程序、步驟和按咨詢活動規(guī)律辦事的要求。流程規(guī)則主要有：

簽署協(xié)議

除了口頭簡答并免收費用者外，均應與委托方簽署稅務咨詢協(xié)議。這是明確雙方各自職責的要求。

委派專人

受托方承接稅務咨詢后，無論是否收費，均應委派具有專業(yè)勝任能力的相關(guān)人員為委托方提供咨詢服務。

制定計劃

執(zhí)行所有簽署協(xié)議的稅務咨詢項目必須制定稅務咨詢工作計劃，做出周全的工作安排。

調(diào)查研究

稅務咨詢?nèi)藛T執(zhí)行所有稅務咨詢?nèi)蝿斩急仨毴�面客觀地調(diào)查了解與咨詢事項相關(guān)的事實依據(jù)，對需要進行論證的事項進行認真研究，并對收集的各種事實依據(jù)作全面分析、推敲，在綜合分析、充分論證的基礎上做出咨詢結(jié)論。

謹慎執(zhí)業(yè)

稅務咨詢?nèi)藛T應以職業(yè)謹慎態(tài)度執(zhí)行稅務咨詢業(yè)務，發(fā)表稅務咨詢意見。對所有工作程序安排和所有咨詢活動、采取的咨詢方法、技術(shù)以及做出的咨詢結(jié)論都要充分顧及風險，在咨詢的全過程時刻關(guān)注、評估風險，并采取得力措施將風險控制在可接受的程度范圍內(nèi)。

服務為宗旨

稅務咨詢?nèi)藛T應以服務者的身份執(zhí)行稅務咨詢?nèi)蝿�，提供咨詢服務。在咨詢的全部過程中要對委托方進行必要的宣傳、輔導、解釋，對咨詢結(jié)論的執(zhí)行應提出便于委托方落實或操作的建議，并對委托方執(zhí)行咨詢結(jié)論做全程跟蹤指導服務；對建立在客觀證據(jù)之上、而委托方又未認同的咨詢結(jié)論，應與委托方進行溝通，以達成一致意見。必要時，幫助委托方樹立正確的守法觀念、社會信用觀念，增強委托方的社會責任感和使命感。